Maslach Burnout Inventory описывает выгорание через сочетание трёх шкал, а не одной «общей» оценки. Модель профилей Лейтер и Маслач выделяет пять типичных сочетаний плюс переходные случаи между ними.
Ощущение эмоциональной опустошённости и исчерпанности ресурсов от работы.
Отстранённое, обезличенное отношение к людям, с которыми вы работаете.
Ощущение компетентности и результативности в своей работе.
Рекомендация
Копенгагенский опросник выгорания устроен иначе: все три шкалы направлены в одну сторону — чем выше балл, тем больше выгорания. Разница между ними не в направлении, а в том, чем именно вызвана усталость.
Общая физическая и психологическая усталость — безотносительно к тому, чем она вызвана.
Усталость и истощение, которые вы связываете именно с работой.
Усталость именно от работы с людьми, которым вы помогаете — клиентами, пациентами, учениками.
Рекомендация